空中乘務員：主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲；指導乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。

地勤：所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務，例如給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等。

安檢：指對民用航空器的旅客及行李物品和需要空運的貨與物、郵品進行檢查。對進入候機隔離區(qū)的工作人員、旅客及其行李物品實施監(jiān)控。

值機：為旅客辦理登記手續(xù)（更換登記牌，收運旅客托運的行李，安排旅客座位）每個航空公司和機場都有自己的值機柜臺。

免稅店：免稅店設(shè)于機場隔離區(qū)內(nèi)（國際區(qū)）主要是銷售各種國際品牌商品（只有國際航班的旅客才能有購買權(quán)）。

VIP客服：主要負責機場全程引導并且協(xié)助辦理登記手續(xù)和機場的貴賓廳服務，設(shè)立在隔離區(qū)內(nèi)，工作環(huán)境優(yōu)越。

要客：航空公司設(shè)立在機場的VIP里，一般負責接待乘坐本航空公司的重要客人而提供的全程服務，走獨立VIP通道登機。

貴賓廳：負責客人休息及機場業(yè)務而提供的服務為功能的地方。貴賓廳內(nèi)設(shè)有專門的安檢人員和設(shè)備。登機有獨立的VIP通道。

機場問詢：屬于機場形象大使范圍，主要為機場旅客提供指引咨詢等服務。