2021年1月22日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消息稱，上海樂(lè)扣樂(lè)扣貿(mào)易有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求和向上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃。此次召回計(jì)劃針對(duì)的是該公司于2019-2020年期間生產(chǎn)的“LocknLock”品牌直飲口塑料水杯，涉及產(chǎn)品共3520471個(gè)，包括ABF650、ABF655、ABF655L等43個(gè)系列。

召回信息顯示，雖然召回產(chǎn)品的杯身或者外包裝上的合格證上印有提示消費(fèi)者裝入熱水時(shí)小心燙傷的注意事項(xiàng)，但因?yàn)楹细褡C標(biāo)簽和字體過(guò)小，無(wú)法起到有效的警示作用。這部分杯子在消費(fèi)者放入60℃以上的高溫?zé)崴畷r(shí)，可能會(huì)因?yàn)楸瓋?nèi)氣壓過(guò)高，熱氣或熱水在開蓋時(shí)從直飲口噴出而造成燙傷。

除此之外，上海樂(lè)扣樂(lè)扣還公布了三種具體召回措施，一是在官網(wǎng)、線上線下店鋪發(fā)布召回店鋪，在各銷售渠道發(fā)布告知消費(fèi)者正確的使用方式和注意事項(xiàng)的海報(bào)；二是向各經(jīng)銷商寄送警示標(biāo)貼，并要求在后期銷售產(chǎn)品時(shí)應(yīng)將警示標(biāo)貼加貼于杯身或附隨產(chǎn)品一并提供給消費(fèi)者；三是向聯(lián)系到的消費(fèi)者免費(fèi)寄送警示標(biāo)貼。