2019年6月25日，支付寶宣布升級(jí)安全承諾。承諾稱：若（極小概率）支付寶賬號(hào)被盜，經(jīng)AI核實(shí)后將全額賠付“秒賠到賬”。若情況存疑，則“先行賠付”。
支付寶一直以來(lái)作為富有社會(huì)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)支付公司為人們喜愛(ài)。早在2005年便推出了“你敢付我敢賠”的服務(wù)。這一承諾也幫助無(wú)數(shù)人放下心中的戒備，開(kāi)始體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)的便捷。
螞蟻金服副總裁芮雄文表示，“當(dāng)初推出這一保障時(shí)，會(huì)賠多少？兜不兜得??？其實(shí)我們心里也沒(méi)有底。但我們認(rèn)定這是對(duì)的事，是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)該做的事，我們就堅(jiān)持下來(lái)了，這一做就是15年”。
螞蟻集團(tuán)旗下的支付寶，是以每個(gè)人為中心，以實(shí)名和信任為基礎(chǔ)的生活平臺(tái)。自2004年成立以來(lái)，支付寶已經(jīng)與超過(guò)200家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，為上千萬(wàn)小微商戶提供支付服務(wù)。隨著場(chǎng)景拓展和產(chǎn)品創(chuàng)新，拓展的服務(wù)場(chǎng)景不斷增加，支付寶已發(fā)展成為融合了支付、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、理財(cái)、保險(xiǎn)、公益等多個(gè)場(chǎng)景與行業(yè)的開(kāi)放性平臺(tái)。支付寶還推出了跨境支付、退稅等多項(xiàng)服務(wù)，讓中國(guó)用戶在境外也能享受移動(dòng)支付的便利。
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