飾品店有哪些崗位
1、店長
負(fù)責(zé)整體店鋪的運(yùn)營管理，包括銷售策略的執(zhí)行、貨品管理、人員調(diào)度、財(cái)務(wù)控制、顧客服務(wù)和員工培訓(xùn)等。
2、銷售顧問/營業(yè)員
主要負(fù)責(zé)接待顧客、產(chǎn)品介紹、促成銷售、處理顧客咨詢和投訴等。需要掌握產(chǎn)品知識，提供專業(yè)的銷售服務(wù)。
3、收銀員
負(fù)責(zé)收款、找零、開具發(fā)票、處理退貨和換貨等事務(wù)。確保交易準(zhǔn)確無誤，并保持收銀區(qū)的整潔。
4、理貨員
負(fù)責(zé)商品的上架、補(bǔ)貨、整理貨架，保持商品展示區(qū)的整潔和吸引性。有時也會參與庫存管理和盤點(diǎn)工作。
5、采購員
負(fù)責(zé)尋找供應(yīng)商、談判價格、訂購商品、控制庫存水平。確保商品的質(zhì)量和及時補(bǔ)充。
6、設(shè)計(jì)師（如果店鋪涉及自有品牌設(shè)計(jì)）
負(fù)責(zé)飾品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，緊跟時尚潮流，滿足市場需求。
7、市場推廣/營銷專員
負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行促銷活動，提高店鋪知名度和銷售額。利用社交媒體、廣告和其他渠道進(jìn)行品牌宣傳。
8、客服代表
處理線上線下的顧客咨詢和投訴，提供售后支持。維護(hù)顧客關(guān)系，收集顧客反饋，提升顧客滿意度。
9、倉庫管理員
負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)的貨物接收、存儲、揀選和發(fā)貨。確保庫存準(zhǔn)確，跟蹤商品流動。
10、清潔人員
負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外的清潔工作，保持店面環(huán)境整潔。
飾品店店員是做什么
1、顧客接待與服務(wù)
店員需要熱情接待每一位進(jìn)店顧客，解答他們的疑問，提供購物建議，幫助顧客找到心儀的飾品，并展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
2、商品展示與陳列
保持店內(nèi)商品陳列的美觀、整潔和有序，根據(jù)季節(jié)、節(jié)日或流行趨勢調(diào)整商品布局，以吸引顧客注意并促進(jìn)銷售。
3、銷售與促銷
積極向顧客推薦店內(nèi)新品、熱銷商品或促銷活動，解答價格、材質(zhì)、保養(yǎng)等相關(guān)問題，促成交易。同時，也可能需要參與制定和執(zhí)行促銷策略，如打折、贈品等。
4、庫存管理
負(fù)責(zé)飾品的進(jìn)貨、驗(yàn)收、上架、盤點(diǎn)和補(bǔ)貨工作，確保商品庫存充足且不過度積壓，及時報(bào)告缺貨或滯銷情況。
5、收銀與財(cái)務(wù)
負(fù)責(zé)店鋪的收銀工作，包括接受顧客付款、開具發(fā)票或收據(jù)、處理退款和換貨等。同時，需要協(xié)助進(jìn)行店鋪的財(cái)務(wù)記錄和報(bào)表制作，確保賬目清晰準(zhǔn)確。
6、店鋪維護(hù)與清潔
保持店鋪內(nèi)外環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，包括地面、貨架、展柜、試衣間等區(qū)域的清潔和整理。
7、顧客關(guān)系管理
建立并維護(hù)良好的顧客關(guān)系，收集顧客反饋意見，了解顧客需求，為店鋪的改進(jìn)和提升提供依據(jù)。
8、安全與防盜
關(guān)注店鋪安全情況，確保店內(nèi)無安全隱患，如火災(zāi)、盜竊等。同時，需要掌握基本的防盜技巧，防止商品丟失。
9、培訓(xùn)與提升
參加店鋪或公司組織的培訓(xùn)活動，不斷提升自己的專業(yè)知識、銷售技巧和服務(wù)水平。
飾品店工作日常流程
一、營業(yè)前準(zhǔn)備
1、到店簽到與早會
店員需按時到店簽到，通常提前一定時間（如30分鐘）到達(dá)，準(zhǔn)備開始一天的工作。
店長或領(lǐng)班會組織早會，內(nèi)容可能包括點(diǎn)名、檢查員工儀表儀容、宣布當(dāng)天營業(yè)目標(biāo)、分解任務(wù)到個人、鼓勵與表揚(yáng)優(yōu)秀員工等，以激勵團(tuán)隊(duì)士氣。
2、店鋪整理與清潔
清理店鋪內(nèi)外環(huán)境，包括地面、貨架、展柜、試戴區(qū)等，確保店鋪整潔有序。
擺放貨品，核實(shí)數(shù)量，確保商品陳列美觀、整齊，便于顧客挑選。
3、設(shè)備檢查
檢查收銀系統(tǒng)、照明、空調(diào)等設(shè)備是否正常運(yùn)作，確保店鋪設(shè)施完善。
二、營業(yè)中工作
1、顧客接待與服務(wù)
熱情接待每一位進(jìn)店顧客，主動詢問顧客需求，提供購物建議和幫助。
協(xié)助顧客試戴飾品，解答關(guān)于材質(zhì)、保養(yǎng)等方面的問題。
2、銷售與促銷
積極向顧客推薦新品、熱銷商品或促銷活動，促成交易。
根據(jù)顧客需求，提供個性化的搭配建議，提升顧客滿意度。
3、庫存管理
隨時留意商品庫存情況，及時補(bǔ)貨或調(diào)整陳列。
定期盤點(diǎn)庫存，確保賬實(shí)相符。
4、收銀與財(cái)務(wù)
負(fù)責(zé)店鋪的收銀工作，包括接受顧客付款、開具發(fā)票或收據(jù)等。
協(xié)助進(jìn)行店鋪的財(cái)務(wù)記錄和報(bào)表制作。
5、安全與防盜
關(guān)注店鋪安全情況，確保無安全隱患。
掌握基本的防盜技巧，防止商品丟失。
三、營業(yè)后整理
1、店鋪清潔
再次清理店鋪內(nèi)外環(huán)境，確保店鋪整潔有序。
整理貨架、展柜等，為第二天的營業(yè)做好準(zhǔn)備。
2、財(cái)務(wù)核對
核對當(dāng)天的銷售收入和庫存情況，確保無誤。
填寫相關(guān)報(bào)表，如日報(bào)表、周報(bào)表等。
3、總結(jié)與反饋
店長或領(lǐng)班組織晚會或店員培訓(xùn)，對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋。
分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，并安排第二天的工作計(jì)劃。
