1975年
成立時(shí)間
4512萬美元
注冊資本
Zara是國際上最重要時(shí)裝公司之一。它屬于Inditex,世界上較大的零售集團(tuán)之一。客戶是Zara獨(dú)特商業(yè)模式的核心。通過公司自己巨大的零售渠道,Zara把設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷和零售整合在了一起。
ZARA旗下?lián)碛?00余位的專業(yè)設(shè)計(jì)師,一年推出的商品超過120000款,可說是同業(yè)的5倍之多,而且設(shè)計(jì)師其平均歲數(shù)只有25歲,他們隨時(shí)穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時(shí)尚重地觀看服裝秀,以擷取設(shè)計(jì)理念與最新的潮流趨勢,進(jìn)而仿真仿效推出高時(shí)髦感的時(shí)尚單品,每周兩次的補(bǔ)貨上架,每隔三周就要全面性的汰舊換新,全球各店在兩周內(nèi)就可同步進(jìn)行更新完畢,極高的商品汰換率,也加快了顧客上門的回店率,因?yàn)橄M(fèi)者已于無形中建立起ZARA隨時(shí)都有新東西的重要形象。
除此之外,ZARA設(shè)計(jì)群也實(shí)時(shí)與全球各地的ZARA店長進(jìn)行電話會(huì)議,透過了解各地的銷售狀況與顧客反應(yīng),來靈活變通調(diào)整商品的設(shè)計(jì)方向,因應(yīng)客人的百變口味,而且在顧客購買的同時(shí),店員已經(jīng)將商品特征以及顧客資料輸入計(jì)算機(jī),藉由網(wǎng)際傳輸將數(shù)據(jù)送回ZARA總部,設(shè)計(jì)群則可掌握各種精確的銷售分析與顧客喜好,再加上本身專業(yè)的時(shí)尚敏銳度,來決定下一批商品的設(shè)計(jì)走向與數(shù)量,如此一來,商品即可發(fā)揮最大銷售率,也意味著能有效壓低庫存的出現(xiàn)率。